【ファシリテーションの教科書　組織を活性化させるコミュニケーションとリーダーシップ】

「メンバーや関係者の知恵とやる気を引き出し、深い納得に裏づけられた合意を実現する強力な武器であり、同時に人の能力を育成するうえで肝となるコミュニケーションスキル 」
このスタイルを「引き出し、決めさせ、自ら動くことを助ける」に転換すること。
「『目的と理由』を深く理解し、『具体的なあるべき姿』を自ら描き、『ワクワク感や当事者意識』を持てるレベルまで納得するということ」