よくある質問
目次
コンテンツについて
- どんなジャンルがありますか？
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主にビジネス、自己啓発、お金、生活・健康、子育て、政治・経済、テクノロジー、教養・哲学、小説といったジャンルに分かれています。
- 本棚に本が登録できません、登録済みの本が消えてしまいました
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本棚機能は端末ごとに管理されています。シークレットウインドウでの閲覧やキャッシュの削除が行われると、正しく動作しない場合があります。
- コンテンツのボリュームが少ない
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当サイトの要約・解説部分については2000字程度になります。気になる本はぜひ手に取ってくださると嬉しいです。
- 目当ての本がない
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要約リクエストよりお送りください。（リクエストは会員限定です。）
※各書籍には著作権がございますので、掲載をお約束するものではございません。
掲載までは、基本的に2〜３週間ほどですが、本によってはそれ以上お時間を頂く場合がございます。 - 新しい要約・小説あらすじはどのくらいのペースで追加されますか？
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毎月10冊以上のペースで追加予定です。
- 要約は誰が書いているのですか？
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読書好きなWEB専門のメンバーライターが実際に読んで書いています。実績だけでなく、元編集者、出版経験がある等、様々な経歴を持ったライターが自身の得意分野を中心に執筆しています。
- 著作権法上、問題はありませんか？
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掲載書籍に関しては、出版社監修のもと権利者に確認の上で掲載しております。他法令も順守し運営しておりますので、安心してご利用ください。
万一、掲載されたものに問題がある場合は権利者よりご連絡下さい。確認の後、対応させていただきます。
※小説のあらすじ記事は、要約ではありません。当社ライターが自身の言葉で執筆したものになります。
- コンテンツを引用・転載・利用してもいいですか？
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当サイトに掲載されている記事の権利は全て合同会社Summaryに帰属します。無断での引用・転載・利用、類似の行為は全て禁止としています。
ただし、当社が特別に認めた場合を除きます。
- 音声再生が表示されない
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お手数ですが、再度ログインしなおしてみてください。
アカウントについて
- パスワードを忘れました
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パスワードのリセットが可能です。
- パスワードを変更したい
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プロフィールから変更できます。
- メールが届きません
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入力間違いがないかご確認ください。受信設定によって届かない場合があります。設定をご確認いただくか、他のアドレスをお試しください。
- 会員登録しましたが、要約が読めません
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会員登録後に、支払い情報の登録が必要になります。決済ページはこちら。
※団体契約、各種福利厚生サービスからの登録の場合は手続きが別になります。登録時のメールや、各種サービスをご確認ください。
- 支払い登録したが、要約が読めません
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支払い登録をしたアカウントでログインしているかご確認ください。支払い登録をしたアカウントはカード情報の登録完了時にメールをお送りしております。
たとえば、登録アドレスと異なるアドレスのSNSアカウントでログインをした場合は、新たにアカウントが発行されることとなり、そのアカウントで支払い登録をしないと要約を閲覧できません。
- SNSアカウントでログインができません
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Summary ONLINEにご登録いただいたメールアドレスと、SNSアカウントのメールアドレスは一致する必要があります。
登録アドレスと異なるアドレスのSNSアカウントでログインをした場合は、新たにアカウントが発行されます。 - SNSアカウントで新規会員登録はできますか？
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一度会員登録を行っていただき、ログイン画面で同じアドレスのSNSアカウントよりログインすると紐づけられます。登録アドレスと異なるアドレスのSNSアカウントでログインをした場合は、新たにアカウントが発行されます。
- SNSと違うアドレスでアカウントを作成したが、紐づけたい。
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お手数ですが、今お使いのアカウントを解約いただき、再度SNSと同じアドレスのアカウントをご作成ください。
- アカウントを共有しても大丈夫ですか？
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ご家族やご友人の私的な範囲であれば大丈夫です。ただし、企業や団体での共有や他人への譲渡・販売は禁止になります。
1つのログイン情報を共有いただく形になりますので、アカウントを分けたい場合は個別にご登録ください。本棚機能は端末ごとに利用可能です。
- 解約したい
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解約（支払いの停止）よりお願いします。次回以降の支払いは継続されません。
- 解約画面で、「定期購読をキャンセルする」が表示されない
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支払い登録の完了しているアカウントでないと、「定期購読をキャンセルする」は表示されません。アカウントのステータスは、プロフィールでご確認いただけます。
たとえば、ステータスが「会員（支払登録前）」の場合は、支払い登録がされていないため支払いは発生せず、解約するためのボタンも表示されません。
- 退会したが、再度加入したい
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ログイン後にこちらから再度支払登録をいただきますと閲覧が可能になります。アカウントを削除済みの場合は再度ご登録からお進みください。
- 解約できているか確認したい。
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プロフィールページでステータスをご確認ください。
「解約」→解約完了しています。
「会員（支払登録前）」→支払い登録がされていないので、請求はされません。※トラブル防止のため、お問い合わせメールにてご確認頂いた場合、原則回答を差し上げておりませんのでご了承ください。
- 解約した覚えがないのに解約になっている。
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登録いただいたカード情報に誤りがある等、決済が失敗している可能性があります。
再度こちらからカード情報をご登録ください。
支払いについて
- 請求日はいつですか？
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トライアル期間の終了日が請求日として設定され、請求日のない月は月末が請求日となります。例えば、1月31日を請求日とした場合、2月28日（うるう年は29日）、3月31日、 4月30日というように請求されます。
- 引き落とし日はいつですか？
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ご登録いただいたカードにより異なります。カード会社にお問い合わせください。
- 無料トライアル期間中に解約した場合、支払いは発生しませんか？
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無料トライアル期間中に解約した場合、支払いは発生いたしません。
- 無料トライアル期間中に解約を忘れました。請求されますか？
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無料トライアル期間中に解約がされない場合、翌月分は自動で請求され、原則として返金対応は致しかねます。ご了承ください。
- 無料トライアル期間が終了する際にお知らせはきますか？
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無料トライアル期間の経過後は、自動的に請求が行われます。
- 毎月自動で支払われますか？
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解約いただくまでは手続き不要で毎月自動で更新され支払いが行われます。毎月のアナウンスは行っておりませんので、ご了承ください。
- カード情報を変更したい
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お問い合わせフォームより、下記事項を記載の上ご連絡ください。次回支払い時に変更のメールをお送りさせていただきます。
【題名】
支払方法の変更
【本文】
ユーザーネーム：
メールアドレス：
カード保有者のお名前：
- 提携サービスから登録したが、支払いページが表示されない。
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こちらをご確認ください。