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【メガバンク銀行員ぐだぐだ日記】

インフォメーション

題名 メガバンク銀行員ぐだぐだ日記
著者 目黒 冬弥
出版社 発行 三五館シンシャ/発売 フォレスト出版
出版日 2022年10月
価格 1,430円(税込)

 

「上司に振りまわされる仕事」
現役銀行員が暴きだす、
業界の恥部と醍醐味
――語らずにいられないこと

M銀行は最近、世間を騒がせるいくつかの不祥事を引き起こした。
多くの行員がその対応、事後処理にあたり、私もその最前線にいたひとりだった。
ニュースで報じられる事件の裏側には、現場で汗を流し、時に罵倒され、頭を下げている人たちがいる。そんな生身の姿を知ってもらいたいと思った。
――四半世紀を超える銀行員生活で、語りたいこと、語らずにはいられないことがある。

引用:フォレスト出版

ポイント

  • 私が働くF銀行と、D銀行、N銀行の三行が統合し、M銀行としてスタートする日。システムが壊れ、M銀行の全支店でATMが動かなくなった。お客がロビーフロアにあふれかえる。私たちはお客を食い止めるよう指示され、揉みくちゃにされながら両手を広げ、お客を阻止した。

  • M銀行は、三行がひとつになり成り立った金融グループで、準備期間から水面下ではマウントの取り合いが始まっていた。マウントの取り合いが、最悪の発足日を招いた。

  • 3回目の大規模システム障害が起こり、リモートでの「支店長会議」が行なわれたが、支店長、課長に危機を解決できる能力がないこと、本部も指示すら出せないことが、白日のもとに晒された。このぐだぐだな会議こそが、M銀行の縮図であったのかもしれない。

サマリー

3度あることは、何度ある?

統合初日の悲劇

2002年4月1日、月曜日。

私が働くF銀行と、D銀行、N銀行の三行が統合し、M銀行としてスタートする日。

私はさいたま新都心支店の取引先課(外まわりの営業)に勤務していた。

9時すぎ、私は見たこともない光景を目にした。

おびただしい数のお客がロビーフロアにあふれかえり、外の路上までいっぱいになっている。

システムが壊れ、M銀行の全支店でATMが動かなくなったのである。

何が起こっているのかよくわからないまま、お客を食い止めるよう指示され、揉みくちゃにされながら両手を広げ、お客を阻止した。

「お金はいつ下ろせるのよ!」と年輩の女性が詰め寄り、「どうなってるんだか説明しろよ!」と作業着の男性が怒鳴る。

しかし、いつ直るのかも誰も聞かされていない。

「申し訳ございません! 入場制限しております! ご迷惑をおかけします!」

何を聞かれても大声でそう答え続けた。

午後3時、窓口を無理やり閉めた後も、取引先からの怒りの電話に忙殺された。

昼飯を食べることもできず、一日中立ちっぱなしだった。

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