【「一緒に働きたい」と思われる心くばりの魔法 ディズニーの元人材トレーナー50の教え】
インフォメーション
| 題名 | 「一緒に働きたい」と思われる 心くばりの魔法 ディズニーの元人材トレーナー50の教え |
| 著者 | 櫻井 恵里子 |
| 出版社 | サンクチュアリ出版 |
| 出版日 | 2016年04月25日 |
| 価格 | 1,375円（税込） |
元オリエンタルランドの女性人材トレーナー、初の書籍!
10万人以上のキャストを育てる中で絞り込んだ、
人を笑顔に変えるツボ
* * *
ディズニーと聞いて、あなたはなにを思い浮かべますか。
「夢の国」
「きらめくパレード」
「かわいらしいキャラクター」
「スリリングなアトラクション」
きっといくつもの楽しいイメージが浮かんでくるでしょう。
そんな魅力あふれるディズニーのパークを支えている、ある「魔法」を知っていますか。
その魔法とは……「心くばり」です。
キャストたちの心くばりがあって初めて、ディズニーのパークは「夢の国」として存在しているのです。 ―――はじめにより抜粋
* * *
◎コンテンツ
・身近なあの人を「VIP」とイメージする
・苦しい時は、ディズニープリンセスになりきってみる
・目に触れるものは「すべてがショー」と考える
・職場に1歩入ったら「キャスト」になる
・損か得かよりも、ワクワクする方を選ぶ
・ミッキーの声マネをしてみる
・目が合ったら、口角を上げる
・伝えたいことは、シンプルにする
・仲間のいいところを見つけて、ほめてみる
・「心くばりの魔法」が人生を楽しくすると知る 他
この本を企画、編集するにあたり、たくさんの働く女性に話を聞かせてもらいました。
「どんなことに悩んでいますか?」と質問すると、仕事の内容、今後のキャリア、時間の使い方など、さまざまな声が挙がる中で、なんと90%以上の人が同じ悩みを抱えていました。
それは「人間関係」です。
先輩、後輩、同僚、取引先の苦手な人との付き合いにストレスを感じているというのです。しかしそれは、人間関係さえうまくいけば、悩みの9割が解決できるということです。
本書では、元オリエンタルランドの人材トレーナーが、「誰からも好感を持たれて、仕事がスムーズに進む」50のヒントを教えます。
そのノウハウをできるだけ身近に感じてもらえるように、ディズニーならではの事例や裏話もたくさん盛り込みました。
コミュニケーションとは、ちょっとしたコツを知るだけでみるみる上達します。
コミュニケーション上手になると、人との会話が楽しくなり、仕事がずっとおもしろくなります。
そのコミュニケーションの礎となるものが、「心くばり」です。
ほんの少し心くばりをするだけで、あなたの周囲には「一緒に働きたい」という人たちが集まり、仕事がはかどり、評価が高まります。
1日の多くを費やす「仕事の時間」が楽しくなれば、それはすなわち、人生が楽しくなることに他なりません。
職場の人間関係や、仕事をもっとよくしようと日々奮闘しているすべての人に、この本を読んでいただけたら嬉しいです。
引用：サンクチュアリ出版
ポイント
- 人生のスパンで考えても、仕事をしている時間の割合は決して小さくない。仕事に対して意欲的に取り組み、楽しむことができれば、その分だけ自分の人生の時間も充実する。
- 20代での「経験」の積み上げが、自らがもっとも得意なことと出会う可能性を高め、その後のキャリアにも幅を持たせるための重要な基礎となっている。新しい経験を意識的にどれだけ積み上げたかで、その後の人生が変わっていくのである。
- 心くばりのできる人は、ユーモアを忘れない。気転を利かせて場を和ませ、仲間たちの気持ちを落ち着かせ、笑顔すら引き出してしまう。
サマリー
はじめに
世の中には「なぜかみんなに好かれ、仕事がうまくいく人」がいる。そんな人たちが決まって得意なのは「心くばりの魔法」である。その魔法を周囲と自分に掛けることによって、人の気持ちを癒し、心をつかんでいるのである。
誰からも好感を持たれれば、あらゆる人間関係が円滑になり、ストレスが減る。たくさんの人が味方になってくれて、ピンチも乗り切ることができる。そうすれば、今よりもきっと、人生が楽しくなる。
ディズニーで17年間勤め、培った経験を活かし、大学で講師を務める。本書は、これらの経験や研究をまとめた一冊である。心くばりは人生を変える。職場の人間関係や、仕事をもっとよくしようと日々奮闘しているすべての人に捧げる。
喜ばれる立ち振る舞い
清掃もエンターテイメント
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